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唯辩分享|玩密室逃脱受伤,经营者的免责声明有效吗?
发布时间:2025年5月12日           发布人:             浏览量:892

小齐和朋友相约去玩密室逃脱,在光线昏暗的密室中,紧张刺激的氛围下,小齐不小心被道具绊倒了,这责任谁来担?
案情回顾
某密室逃脱店家在密室内设置了一个道具大缸,但未加以固定。由于密室内光线昏暗,玩家小齐在与朋友拉扯打闹过程中碰到了大缸跌倒,导致胫骨结节骨折。
事后,小齐与店家沟通赔偿事宜,店家却拿出了一份内容为“游戏期间因追逐打闹导致受伤,由本人自行承担责任”的免责声明。双方未能就赔偿达成一致意见,小齐遂诉至和平法院。
小齐认为被告经营场所布局设计不合理,道具未加固,导致我摔倒,应赔偿我医药费等费用。
店家辩称原告与其朋友在密室中拉扯打闹,未尽到注意义务,对摔伤应自负责任,且原告签署了《免责声明书》,所有责任应由其自行承担。
本案系健康权纠纷,争议焦点在于原告摔伤的后果,是否由被告承担
法院审判
法院认为被告道具未加固,未设置明显的警示标识提醒玩家注意,在引导玩家进入密室时,被告也未尽到口头提示及相关安全保障义务,应承担一定的责任;被告与原告签署的《免责声明书》并不能免除被告作为密室经营者法定的安全保障义务,被告应承担相应责任。
原告作为体验者,应当对选择的密室逃脱场景、环境有基本认识,具有一定的注意自身安全的义务;原告与其他玩家在灯光昏暗的环境中拉扯打闹,也未尽到相应的注意义务,对摔伤应自负一定责任。
最终,法院判决原告自行承担30%责任,被告承担70%责任。
唯辩提醒
近年来,密室逃脱类沉浸式实景游戏作为文娱行业的新兴业态蓬勃发展,很多密室逃脱店家会要求玩家签订“免责声明”,但“免责声明”并不意味着安全保障义务的免除,“免责声明”合法与否应当依照其内容和条款来认定。法官提醒:密室逃脱场所经营者应自觉规范经营管理,切实维护玩家的合法权益。
法条链接
《中华人民共和国民法典》
第五百零六条 合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
第一千一百九十八条 第一款 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

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